1、登录手机12306点击右下角的按钮【我的】。
2、点击按钮【温馨服务】进入界面。
3、点击按钮【遗失物品查找】进入下一页。
4、提示界面上点击【阅读已同意】按钮。
5、在界面内填写旅客信息。
6、填写遗失物品信息然后点击【提交】按钮。
不能。
丢了的话估计是不能退了,因为火车票丢失以后即使是挂失也是很麻烦的,要凭购票身份证件相关信息到窗口再买一张车票,上车后需要列车员开证明,然后火车到站后下车再到车站窗口办理退票手续。
高铁票丢了只能补办火车票,不能办理退票,自己因日程改变确需办理退票或改签,但因票面丢失,只能挂失补票,后补车票不能退票和改签,
火车票属于铁路与消费者签订的合同,票面丢失属消费者个人原因造成,不能办理退票和改签。